家装业硝烟四起 博洛尼如何自我“革命”

 2015年的家装行业无疑是热闹的一年，装饰公司纷纷转型，外来行业的跨行入侵，工装行业、互联网公司、房产开发上都虎视眈眈的紧盯家居行业4万亿的市场规模，无不磨拳搽掌、跃跃欲试。

互联时代的到来，让每个行业都变得轻装上阵，很多企业面临变革纷纷拿出自己的“杀手锏”，博洛尼作为京城知名装饰公司，占有高端项目的很大市场份额，面对市场环境的变化，将怎么应对？

博洛尼装饰蔡明，是“个性”十足的代表，不仅在家居行业发展势头迅猛，跨行业发展他也“首当其冲“，站在了互联网时代的“风口浪尖”，面对互联时代，蔡明“磨刀霍霍”，先从内部开始自我“革命“。

开启F2C模式 砍掉中间环节

2015年初，博洛尼率先推出F2C超级家装，颠覆传统家装模式，将传统装饰公司的30%的施工费用差价及10%的材料选购差价完全返回给消费者，如果客户选择20万的装修，F2C模式可以省去4万元。

F2C不仅为客户省去很多装修成本，对于产品质量，博洛尼作为行业将全屋环保写进合同的家装公司，承诺施工阶段空气检测合格率优于国标3倍；承诺建材阶段VOC释放量低于国标6倍；承诺家具甲醛释放量优于国标3倍，以上承诺，若未达标，全额免单。

 i7系互联网新模式 德系品质 509元/㎡ 挑战极限

F2C超级家装模式继续升级，博洛尼代表性“I7“系互联网家装产品，放弃施工利润后，博洛尼继续强化施工品质，继续采用德国钛 认证下的博洛尼德系施工，包括6大标准：德系工程项目标准，德系材料标准，德系工艺标准，德系隐蔽工程标准、德系工人上岗培训体系及市场化工程管理模式。而这样国际级的品质，一平米只需要509元左右。

平米报价一口价，全程0增项

传统家装的报价模式是清单明细报价，凭经验草出的“天书式报价+恶意漏项”为后期增项埋下了重重隐患，博洛尼此次采用透明平米式+点位式报价，瞬间就能算出标准工程精准价格；隐蔽工程分为水电全改和断电改，同样按照平米报价，需要增加点位直接数个数，简单清晰，所见所得，消灭了增项预埋的可能，真正实现0增项。 

看口碑，工队自己选

无论哪种模式，客户的体验终还是决定于直接服务者——工队。传统家装模式，家装公司工程部管理工队，哪支工队服务你，是不是工队，服务不好如何处理……都由工程部负责人说了算。与其说工队把客户当上帝，不如说工队把工程部负责人当上帝。这种模式下工队怎么服务好客户？   博洛尼把工队开放给市场，外部管理内部，好坏客户说了算。客户看点评选工队，工队直接与点评挂钩，没有好评就没有积分和派单。工队想要多赚钱只有一条出路——服务好客户获得5星评价。 “微信悦管家”过程服务省时省心   此次博洛尼推出“微信过程服务管理”，签订家装合同后，客户会被加进一个专属项目群里，群里成员除了客户外包括：管家、家装设计师、产品设计师、水电工程师、主材专员、项目专员、客服经理、客户经理、工程总监、现场负责人、工人、质检员、安装经理、总经理等十余人。   这些人共同为客户服务，每个人各司其职，每天的工作内容在群里向客户汇报，进度，实况在群里直播，客户可以随时手机监控到施工现场的情况，不用来回奔波；出现突发情况，成员之间直接沟通，即时响应；以前逐级上报，拖延时间的情况避免了；部门之间责权不清的问题解决了，杜绝了推诿扯皮的现象；以前客户和公司间的信息不对称，不透明也彻底开放了，全透明式的管理让客户真正省心，安心。 “

3D 悦设计”——大师方案 一键回家

博洛尼将有品位的国际化设计视为自己的根本，此次推出“3D设计30秒回家”设计服务，提供1200种不同风格的家装设计“大片”免费供应。根据消费者实际户型及喜爱的大师家装风格，30秒一键套用，客户可以直观看到喜爱的风格在自己户型下的真实效果，以前1-2周效果图出图时间，现在次沟通就可以实现，直观便捷，心中有数。更可以即时生成360视频，感受身灵其境的真实感。   同时拖进画面的产品单价瞬间生成，可以看到明细和总价，预算花费一目了然，真正所见所得，杜绝了报价算不清、后期超预算的痛苦。

环保普及 用户检查 博洛尼买单

对于环保标准的把控，博洛尼都非常“变态“，只要您购买博洛尼产品，博洛尼鼓励您到相关正规检测部门送检，如不合格，博洛尼全额免单；若检测合格，您将检测合格的喜悦发朋友圈，博洛尼为您分担50%检测费。

在体验为王的现代消费中，博洛尼将用户体验做到，突出“重围“，自我”革命“，在洗牌的过程中保持自己强有力的竞争优势，为行业发展助力！