315居然之家环宇店再聘服务监督员 为消费者保驾

3月15日消费者维权日当天，位于长江东路和铜陵交叉口居然之家环宇店再次面向大众聘社会服务监督员。据悉，今年居然之家环宇店服务监督员将从3月8日至15日一周内在居然之家消费购物的消费者中抽出，被抽中的消费者将作为2014年“服务监督员”，不仅可以监督居然之家的服务，提出服务意见，还有每年4000元的年薪，并现场颁发聘书，“服务监督员”聘请期一年。

“服务监督员”座谈会现场

环宇店主任王长珠与服务监督员签署协议

服务监督员签署协议

据了解，在过去一年的社会监督员会议中，居然之家深切感受到设立社会监督员的必要性，通过消费者的角度去分析卖场的管理，入木三分。很多被我们商家忽视的问题，恰恰是消费者非常在乎的问题，甚至决定了能否成功交易。通过多次研讨交流，监督员们提出了很多宝贵意见，对提高环宇店整体管理和服务水平起到了积极的作用。希望今年的社会监督员们能够加强监督力度，一如既往的对居然之家的管理和服务工作给予监督和支持。

据工作人员介绍，社会监督员的主要职责有及时反映卖场商户服务情况、定期监督卖场管理人员服务情况、多参与居然之家促销活动，提出切身感受意见，为居然之家店面形象及管理情况献计献策。